Conditions Générales de Vente (CGV)
Les présentes conditions générales régissent les ventes réalisées sur le site Bisous Mamie Studio, accessible à l’adresse : www.bisousmamie.com
1. Identité du vendeur
Bisous Mamie
Brossutti Alexia
SIRET : 852 628 999
Email : bisousmamie.studio@gmail.com
2. Produits
Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site au jour de la consultation par l’utilisateur. Chaque produit est accompagné d’un descriptif détaillé.
Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’engagent pas le vendeur.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises), hors frais de livraison.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Le client passe commande via le site internet en suivant les étapes indiquées.
Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits.
Une fois la commande validée, un e-mail de confirmation sera envoyé.
Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont : Carte bancaire, PayPal, etc.
Les transactions sont sécurisées via notre prestataire Stripe, PayPal, etc.
6. Livraison
Les produits sont expédiés dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement.
Les livraisons sont assurées par La Poste, Mondial Relay, etc. vers la France métropolitaine.
Le client recevra un numéro de suivi dès l’expédition.
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des retards dus au transporteur.
voir notre Politique d’expédition et de livraison pour plus de détails.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation sans justification.
Exceptions :
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés, faits sur commande, ou ouverts et non retournables pour des raisons d’hygiène.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter :
bisousmamie.studio@gmail.com
8. Retour et remboursement
En cas de retour conforme, le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception de l’article.
Les frais de retour sont à la charge du client (sauf erreur de notre part).
Voir notre Politique de retour et de remboursement pour plus de détails.
9. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles ne sont en aucun cas transmises à des tiers non autorisés.
Voir notre Politique de confidentialité pour plus d’informations.
10. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.
À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents conformément au Code de la consommation.