Politique d’expédition et de livraison
Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations concernant nos modalités de livraison.
Zones de livraison :
Nous livrons actuellement uniquement en France métropolitaine.
(Nous n’expédions pas en Corse, DOM-TOM ou à l’international pour le moment.)
Délais de traitement :
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement.
Les commandes ne sont pas expédiées ou livrées les week-ends ou jours fériés.
Modes et délais de livraison :
Nous proposons les méthodes de livraison suivantes :
Mondial Relay (en point retrait) :
Un e-mail vous sera envoyé pour vous permettre de renseigner vos coordonnées et choisir votre point de retrait.La Poste (livraison à domicile) :
Livraison directement à l’adresse indiquée lors de votre commande.
Les délais peuvent varier en cas de forte demande ou de problèmes logistiques indépendants de notre volonté.
Frais de livraison :
Les frais sont calculés automatiquement lors de la commande.
Suivi de commande :
La Poste : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi.
Mondial Relay : Vous recevrez un e-mail de Mondial Relay avec votre lien de suivi une fois la commande prise en charge.
Problèmes de livraison :
Si vous ne recevez pas votre colis dans les délais annoncés, veuillez nous contacter à :
bisousmamie.studio@gmail.com
Nous ferons notre possible pour résoudre le problème rapidement.
Une fois le colis expédié, notre responsabilité ne peut être engagée en cas de perte, vol ou détérioration pendant le transport, sauf en cas de défaut d’emballage manifeste de notre part.
Nous vous recommandons de vérifier l’état du colis à la réception et de signaler immédiatement toute anomalie au transporteur.
Adresse incorrecte :
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est exacte. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou pertes liés à une erreur d’adresse.