Politique de Confidentialité

Chez Bisous Mamie , la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Données collectées :

Lorsque vous utilisez notre site ou passez commande, nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Nom et prénom

  • Adresse postale

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (via nos prestataires sécurisés)

  • Données de navigation (via cookies)

2. Finalités de la collecte :

Vos données sont collectées uniquement pour les raisons suivantes :

  • Traiter et livrer vos commandes

  • Gérer votre compte client

  • Répondre à vos demandes via notre formulaire de contact ou email

  • Vous envoyer des informations ou offres (si vous y avez consenti)

  • Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site

3. Paiement sécurisé :

Nous ne stockons aucune donnée bancaire directement. Les paiements sont traités via des services tiers sécurisés comme Stripe, PayPal, etc..

4. Partage des données :

Nous ne vendons ni ne louons vos données.
Certaines informations peuvent être partagées uniquement avec :

  • Nos prestataires de paiement

  • Nos transporteurs (La Poste, Mondial Relay)

  • Notre hébergeur web (Squarespace)
    Tous sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.

5. Cookies :

Nous utilisons des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site

  • Analyser la fréquentation (Google Analytics, etc.)

  • Améliorer votre expérience utilisateur

Vous pouvez gérer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

6. Durée de conservation :

Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour la gestion de votre commande ou selon les obligations légales (facturation, comptabilité, etc.).

7. Vos droits :

Conformément à la législation (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données

  • Rectification ou suppression

  • Opposition au traitement

  • Portabilité des données

  • Réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à :
bisousmamie.studio@gmail.com

8. Sécurité :

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.

9. Contact :

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données :
bisousmamie.studio@gmail.com